Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, nos commandes et nos livraisons.

❓ Questions fréquentes

🕯️ Vos bougies sont-elles artisanales ?

Oui. Toutes nos bougies sont fabriquées à la main en petites séries avec de la cire de soja végétale et des fragrances soigneusement sélectionnées.

🧼 Vos savons conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos savons sont fabriqués avec des ingrédients doux, notamment du lait de chèvre et du beurre de karité. En cas de peau très sensible ou d’allergie, nous vous conseillons de vérifier la composition avant utilisation.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 2 à 5 jours ouvrés.

🎁 Vos coffrets sont-ils prêts à offrir ?

Oui, nos coffrets sont soigneusement présentés et parfaits pour offrir lors d’un anniversaire, d’une fête ou de toute autre occasion.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés proposés sur notre boutique.

📧 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à :

maisonmeloria@gmail.com

🔄 Puis-je retourner un produit ?

Si votre commande présente un problème à la réception, contactez-nous rapidement afin que nous trouvions ensemble une solution.