Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Méloria, spécialisé dans la fabrication et la vente de bougies parfumées, savons artisanaux et coffrets cadeaux.
2. Produits
Les produits sont fabriqués artisanalement. Les photos sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister en raison de leur fabrication à la main.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis expédiées selon le mode de livraison choisi. Les délais peuvent varier selon le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits personnalisés, produits ouverts ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène, etc.).
8. Retours
En cas de produit reçu endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter Maison Méloria dans les plus brefs délais afin qu’une solution adaptée soit proposée.
9. Responsabilité
Maison Méloria ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et sont protégées conformément à la réglementation en vigueur.
11. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
